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近日，宝马集团宣布重大人事调整：自2026年4月1日起，现任大中华区总裁兼CEO高翔（Sean Green）将结束其在中国的十年任期，由柯睿辰（Christian Ach）接任宝马集团大中华区总裁兼首席执行官，全面负责在华业务并协调合资企业相关事务。
这一人事变动发生在宝马中国市场面临严峻挑战的背景下。数据显示，宝马在中国市场销量连续两年下滑：2024年销量下滑13.4%至71.45万辆；2025年进一步减少12.5%至62.55万辆。尽管2023年通过大幅折扣策略（折扣率高达17.66%，远超行业15.7%平均水平）实现了4.2%的增长，但以价换量的策略未能持续奏效。
2025年第三季度，宝马宣布对中国业务进行"规模调整和重组"，包括下调销售预期、重组经销商网络（关停部分门店，将部分网点转型为售后服务中心）、以及减少非永久性合同员工。2026年1月1日，宝马再次对31款主力车型进行价格调整，其中24款车型降幅超10%，5款超20%。
柯睿辰的任命被视为宝马强化销售能力的重要举措。他于1998年加入宝马集团，拥有丰富的销售管理经验，曾负责MINI品牌德国市场运营、德国市场销售业务，以及北欧多国销售业务。2024年3月起全面领导德国市场整体业务，期间推动宝马在当地豪华车市场保持领先地位，并显著提升电动车型销量。
宝马同时加速本土化布局：2024年4月增资200亿元升级沈阳生产基地；2025年5月加入"开源创新发展推进中心"；8月在南京成立宝马（南京）信息技术有限公司，作为宝马在中国首个且唯一的IT研发中心；2026年计划向中国市场投放约20款新产品，其中长轴距版新世代BMW iX3将与Momenta、华为、阿里等中国科技企业合作开发智能驾驶系统、座舱系统和AI大模型。
消息来源：https://36kr.com/p/3670253897376642
TA分析
从TA沟通分析心理学（Transactional Analysis）的角度分析宝马中国换帅事件，我们可以清晰地看到组织层面存在的"戏剧三角"（Drama Triangle）模式及其转型需求。这一经典理论由Stephen Karpman提出，描述了人际互动中常见的三种角色：迫害者（Persecutor）、拯救者（Rescuer）和受害者（Victim），这三种角色在组织行为中同样显著。
在宝马中国的情境中，高翔领导下的团队呈现出明显的"受害者"角色特征——面对中国市场销量连续下滑的困境，团队表现出无力感和被动应对姿态。2024-2025年销量分别下滑13.4%和12.5%，却主要依靠"以价换量"的策略，这正是一种典型的受害者心态：将市场挑战视为外部不可控因素，缺乏主动创造解决方案的能力。同时，宝马总部可能扮演了"迫害者"角色，通过业绩压力和重组要求施加压力；而新任命的柯睿辰则被期待成为"拯救者"，寄望其凭借在德国市场的成功经验"拯救"中国业务。
TA沟通分析心理学中的戏剧三角理论揭示了这种互动模式的局限性：角色固定化会导致组织陷入恶性循环。受害者心态会削弱团队的主动性和创造力，拯救者心态则可能忽视系统性问题而追求快速修复，迫害者心态则制造恐惧和防御性文化。健康的组织需要跳出戏剧三角，转向"赢家三角"（Winner's Triangle），即从受害者转变为创造者（Creator），从迫害者转变为挑战者（Challenger），从拯救者转变为教练（Coach）。
针对宝马中国的具体情况，TA分析建议采取以下干预方案：首先，帮助团队识别当前的戏剧三角模式，通过组织发展工作坊增强自我觉察；其次，培养"成人自我状态"（Adult Ego State），基于事实和数据而非情绪反应做出决策；第三，建立新的沟通契约，明确各层级的责任和权限，避免拯救-受害的依赖关系；第四，运用TA的脚本分析（Script Analysis）识别组织内部可能存在的"失败脚本"，并重写为"赢家脚本"；最后，加强"我行-你也行"（I'm OK, You're OK）的生命地位建设，营造相互尊重和信任的组织文化。
这一TA解决方案还可应用于以下五个类似组织情境：1)传统制造业面对数字化转型的阻力；2)跨国公司本土化过程中的文化冲突；3)销售团队业绩持续下滑时的士气提升；4)企业并购后的团队整合困难；5)领导层变更期间的组织稳定性维护。通过学习戏剧三角识别、自我状态平衡、沟通契约建立、脚本重写和生命地位强化等TA技术，组织能够更有效地应对变革挑战。
TA沟通分析心理学的优势在于其简洁明了的框架和实用性强的方法论，能够快速帮助组织识别互动模式问题并提供具体改进路径。通过系统性的学习和训练，包括理论研讨、案例分析、角色扮演和实地应用，企业和团队能够掌握跳出戏剧三角、建立健康互动模式的能力，最终实现组织效能的全面提升。