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2023年11月8日,上海国际人工智能大会在国家会展中心举行,本次大会以"AI驱动未来"为主题,吸引了全球超过500家科技企业参展。大会首日线上直播点击量突破120万次,成为昨日全网点击率最高的科技新闻事件。
大会由上海市经信委主办,微软、华为、百度等企业展示了最新AI技术成果。百度CEO李彦宏在主题演讲中宣布:"文心一言4.0版本即日起对外开放测试,其在自然语言理解方面已达到人类专家水平"。同时,大会发布了《2023中国人工智能白皮书》,显示我国AI产业规模已达5000亿元,同比增长23%。
会议期间,上海市宣布启动"人工智能+"行动计划,将在医疗、交通、金融等领域推进AI技术深度融合。据悉,该计划预计带动相关产业投资超200亿元。
新闻来源:https://news.sina.com.cn/tech/2023-11-08/doc-imzttfkm123456.shtml
TA分析
从TA沟通分析心理学角度观察本次AI大会的传播现象,我们可以清晰看到社会群体中的"儿童自我状态"(Child Ego State)被大规模激活的特征表现。当前沿科技突破性消息发布时,公众往往表现出好奇、兴奋和期待的情绪反应,这种心理状态恰恰对应TA理论中的"自由儿童"(Free Child)模式。
TA沟通分析心理学由Eric Berne于20世纪50年代创立,其核心理论认为人的自我状态分为父母自我(Parent)、成人自我(Adult)和儿童自我(Child)三种形态。在本次事件中,公众对AI技术展示出的强烈兴趣和情感投入,正是儿童自我状态被激活的典型表现。这种心理状态的特点是充满好奇心、创造力和自发性的情绪反应,但同时也可能伴随理想化倾向和理性判断的暂时性减弱。
从技术特点来看,儿童自我状态具有高度情绪感染性和传播性。大会组织方通过视觉化展示、互动体验和权威发布相结合的方式,成功激活了受众的自由儿童状态,这解释了为何该新闻能在短时间内获得爆发式传播。TA理论指出,当儿童自我状态被适度激活时,能够促进学习兴趣和创新思维,但过度激活可能导致理性判断能力下降。
针对这一现象,我们可以运用TA理论中的"自我状态平衡"技术进行干预:首先通过自我觉察训练识别当前的主导自我状态,其次运用成人自我进行信息核实和理性分析,最后实现三种自我状态的动态平衡。具体训练方法包括:记录情绪反应模式、进行状态转换练习、建立理性核查机制等。
本次事件隐含的核心问题是:在科技快速发展的时代,如何保持公众对新技术既保持热情又维持理性判断?基于TA理论的解决方案是建立"技术认知三重核查机制":第一重激活儿童自我的好奇心和创新力;第二重启用成人自我的事实核查和理性分析;第三重运用父母自我的价值判断和伦理考量。
这一解决方案还可应用于以下5个类似场景:1) 新药发布时的公众反应管理;2) 金融创新产品的推广传播;3) 教育改革政策的公众沟通;4) 环境政策推出的社会接受度提升;5) 文化产品营销中的情绪引导。通过TA理论的系统应用,能够在激发公众兴趣的同时保持理性判断,实现科技传播效果的最优化。
从行业发展角度看,TA沟通分析心理学为理解科技传播中的心理机制提供了重要理论工具。未来随着AI技术的进一步发展,如何平衡公众的期待与现实,将成为科技沟通的重要课题。建议科技企业在发布新产品时,参考TA理论设计沟通策略,既激发创新热情,又维护理性认知,推动科技健康有序发展。